24時間365日あんしんサポート【タイセーハウジング7つの保証】

vol.132

このサービスは24時間365日

お客様の緊急トラブルに対応出来るよう

お客様の不安を少しでも取り除けるよう

始めたサービスです。

私達もお客様のため、日夜全力で

出来る限り対応しています。

しかし、人間なので寝る時もあれば

休まなければ、生きられません。

また、継続も出来ません。

ただ、お客様のお困り事には

昼夜問わず、出来る限り

対応したいと思っております。

そこで、

住まい後の困った時にかけつける

【スマイノカケツケ】

サービスを始めました・・・

スマイノカケツケは、住み始めてからの

ご不安や出費に備えるサービスです。

自社のアフターサービスで

動ける範囲は限られています。

しかし、スマイノカケツケサービスと

提携することにより、お客様の

お困り事により、迅速に

対応できるのではと考えました。

お引渡し後から

本当のお付き合いが始まります。

全力でお客様のお住いを

バックアップして行きたいと思います。

スマイノカケツケ
【サービスの概要】

◆ちょっと困ったトラブルに関して、現場で
 30分程度の応急対応をもちろん無料で行います。

◆トラブルのご相談は真夜中でも大丈夫、
 24時間365日のコールセンターが受付します。
(ちょっとの相談出来る安心感)

◆お引渡しからの10年間、お困りごとに迅速に
 対応します。その後は、タイセーハウジングが
 引き継ぎします。(別途有償)

◆応急処置で対応が困難なトラブルは、ご要望に
 応じて有償にてご相談、対応させて頂きます。

サービス内容

  • 【水回り】キッチン・トイレ・システムバスなどの
    排水口の詰まりや水漏れなどのトラブルに対応致します。
  • 【カギ】玄関のカギを無くした時の開錠やシリンダー
    が回らないなどのトラブルに対応致します。
  • 【給湯器】突然、給湯器のお湯がでない、
    温度が著しく低いなどのトラブル時に状況確認を行い、
    対応致します。
  • 【エアコン】エアコンから水が漏れる、室内が
    冷えない暖まらないなどのトラブルに対応致します。
  • 【ガラス】窓ガラスが割られてしまった場合の
    応急処置や 割れたガラスの清掃や養生の対応をします。
かけつけサービスの例

スマイノカケツケ
(自宅駐車場オプション)

  • 【バッテリー】バッテリーあがってしまった時に、
    ケーブルを接続してエンジンをかけます。
  • 【キー】車にキーを閉じ込めてしまった時に
    開錠作業を行います。
  • 【タイヤ】タイヤがパンクしてしまった時に
    お客様が所有するスペアタイヤなどへのタイヤ交換を
    無料で行います。 
  • 【ガス欠】ガス欠してしまった時に、
    10リットル程度の給油を行います。
  • 【応急対応】その他30分程度で現場での対応が
    可能な応急作業を行います。

自宅駐車場の事故お見舞い

住宅のお引渡しから3ヶ月以内に

駐車場で外壁や外構にぶつけてしまい

修理費と補修費の合計が20万円(税別)

を超えた時、お見舞金として5万円を

お渡しします。

※いくつかの条件がありますので
 詳しくは、担当スタッフにお申し出ください。

ご利用に際して

※災害や悪天候等によりサービスの実施が不可能
 もしくは著しく困難または危険な場合はサービスの
 実施が出来ない場合があります。

※自宅駐車場でのかけつけは、住宅と同一敷地内の
 駐車場で住宅取得者様が所有する車両にトラブル
(車両の走行に支障がないものを除きます。)が
 発生した場合の応急対応に限ります。

※地域やトラブルの内容などによっては、現地確認に
 お時間を要する場合がございます。

※詳しいサービスの内容につきましては、
 スマイノカケツケ利用規程をご確認ください。

※スマイノカケツケは、一般社団法人MEASと
 タイムズコミュ二ケーション株式会社が共同で
 運営しているサービスです。

※別途保証料が必要となる場合があります。
 詳しくは担当スタッフにお申し出ください。