vol.1759
全棟全家族お引渡し時
幸せの笑顔をめざし
全社員一丸で頑張っています！
しかし
クレームになる大半は
報告連絡相談の欠如
コミュニケーション不足
そんなことを思います
人は誰しも失敗はあります
その失敗を素直に受け入れ
報告連絡相談し対処できるか
そして一番は
素直、謙虚、正直に
誠心誠意対応出来るか
そこが根本です
今日は報告連絡相談
コミュニケーションの重要性
そんなお話です、、、
このブログ管理者
大久保武史とは・・・
建築・不動産に携わり２８年
紆余曲折の人生
一度は経営に失敗し
どん底を味わった経験から
本当の幸せとは
大きな成功でなく
小さな幸せであると。。。
小さな幸せを大切に
熱い想いを
ブログに綴ります
このブログを見ている人が
少しでも勇気が出るよう
熱く書きます・・・
それでは今日も元気にいってみよう！
2026年2月19日（木）号
年間６０棟
すべてのお客さまの笑顔
ここに全力を尽くす
全てのお客さまに満足して頂く
全てのお客さまに笑顔でお住まい頂く
ここが我々の最大の使命です
最大の使命を全うすること
これは絶対やらねばいけないこと
しかし、、、最も大変なこと
年間６０棟のすべてのお客さま
ノークレームで行く！
これは大変な作業と心得ています
すべてのお客さまにノークレーム
年間６０棟と・・・
年間６０家族となると
ご夫婦、家族含めると
１家族平均４名として２４０名
２４０名のお客さまと
家づくり一緒にすすめて行きます
対応させて頂きます
１家族に１つ家を
つくる作業工程の中で
ご来店頂いてから
ご縁を頂きお引渡し迄
受付、営業、設計、現場監督
大工さん、各職人さん、アフターサービス
すべての人数を合計すると１００名近い人が
１つの家に携わります
この１００名近い人数をまとめ上げ
笑顔のお引渡しまで持って行く
お客さまも十人十色
たくさんの方がいらっしゃいます
２４０名＋１００名
合計３４０名の人たちが
ひとつになり家づくりをしていく
ノークレームになるように
家づくりを進めていく
みんなが最後
笑顔になりお住まい頂く
幸せな生活を送って頂く
全員にです！
それはそれは奇跡です
でもここを最終目標として
すべてのお客さまに満足頂く
ノークレームで行く！
そうありたいと思います、、、
これだけの人をまとめる
そこは一つ一つの積み上げ
ひとつひとつの積み重ね
人から人へ
報告連絡相談の徹底
報告連絡相談の重要性を
もっともっと認識し
積み重ねていく
営業、設計、現場監督、大工さん
各職人さんとのコミュニケーション
人と人とのコミュニケーション
ここも非常に重要です
コミュニケーションがあるから
報告連絡相談も徹底出来る
ちょこちょこ話し合ってるから
コミュニケーションがあるから
報告連絡相談が出来る、、、
失敗があったとしても
コミュニケーションをとってれば
大失敗には至らない
細かい報告連絡相談があれば
大爆発はしない
ここが重要と考えています
３４０名の人数が入り乱れる
が・・・
コミュニケーション
報告連絡相談の積み重ねで
すべてのお客さまに笑顔になって頂く
すべてのお客さまに笑顔でお住まい頂く
出来ると信じています
コミュニケーション
報告連絡相談の徹底
ひとつひとつ積み上げていく
ひとつひとつ積み重ねていく
とんでもない所にいく
ただ一つの方法は
ひとつひとつの積み重ね
これしかありません、、、
全社員、全職人一丸となって
今日も家づくりガンバリマス！
では、また明日(^.^)/~~~
👆エアコン１台で冷暖房の家
