vol.138
タイセーハウジングでは、
お客様が安心してストレスなく
暮らせるよう、アフターメンテナンスに
全力で力を入れています。
２４時間３６５日のスマイノカケツケサービス
第三者機関による定期点検
自社職人による、アフターメンテナンス
これらのしっかりとした、
サポート体制が多くのお客様に
信頼され選ばれ続ける理由です。
第三者機関による定期点検
より良いアフターサービスを提供する為に
タイセーハウジングでは定期点検作業を
第三者機関（点検専門会社）に委託しています。
専門的な立場、客観的な拠点でより公正な
判断のもと、適切な点検を行います。
第三者機関の活用で直接は言いにくい事を
第三者を通して伝えることにより
お客様とのよりよい関係が築け、
安心してストレスのない、
快適な暮らしが出来るよう配慮しています。
点検結果は当社に報告され、メンテナンスなどの
対応が必要な場合は万全のフォロー体制の元
しっかり対応させて頂きます。
※契約日により定期点検が異なる場合があります。
詳しくは担当スタッフにお問い合わせください。
この定期点検は過去の
アフターメンテナンス履歴をもとに
最適な定期点検年としています。
お引き渡し後、６ヶ月～１年間は
弊社のアフターメンテナンスが
お伺いし、不具合があれば順次、
対応させて頂きます。
１年～２年の間で、※木造住宅
特有のクロスの割れ、
サッシ、扉の開け閉め等の
不具合が生じて来た場合は
２年点検時に検査後、補修致します。
２年～３年すると、その土地の気候
に馴染み木が落ち着きます。
そうすると、補修後はほとんど
割れや不具合がなくなります。
※木造住宅はコンクリート住宅と違い、
木が生きています。日本の風土で湿気を吸ったり、
乾燥したりして木が動きます。
それによってどうしても、クロスが割れたり
サッシやドアの開閉に支障が出ます。
このように、私達は第三者機関から
上がってきた報告を元に、
細かく対応方法を打ち合わせし
迅速に順次対応させて頂きます。
実は以前のアフターメンテナンスは
お客様にしっかり行き届いていない
事がありました。
以前は、担当者ベースで
作業が止まっていたり、
対応が不十分だったりと、
お客様に大変ご迷惑を
おかけしている事実がございました。
その反省を踏まえて
アフターメンテナンスは
会社全体で行う事とし
迅速に対応するような
体制を整えました。
しかし、１邸１邸丁寧に
順次対応していますので
お待たせしてしまう
可能性も中には
ありますが、必ず責任を持って
対応して参ります。
住宅は大切に扱い、定期的に
メンテナンスを行っていれば
何十年経っても色褪せずに快適に
お住まいになれます。
タイセーハウジングの家は
親子３世代、未来永住出来る
そんな、おうちです。
私達もお客様の大切な建物を
一緒に育てていく気持ちで
アフターメンテナンスをさせて頂きます。
