vol.934
こういう悪い評価の書き込みは
連鎖しますね
どうして人って
人の悪口は
大好物なんでしょう・・・
人の悪口は蜜の味?!
いいことには嫉妬し
悪い事にはこぞって襲いかかる
この口コミが来てから
悩んで悩みましたが
ブログで書かせて頂きます!
ブログで回答させて頂きます!
このブログ管理者
大久保武史とは・・・
![](https://www.taise-housing.blog/wp-content/uploads/2022/11/IMG_0164_Original-1-1024x849.jpg)
建築・不動産に携わり26年
紆余曲折の人生
一度は経営に失敗し
どん底を味わった経験から
本当の幸せとは
大きな成功でなく
小さな幸せであると。。。
小さな幸せを大切に
熱い想いを
ブログに綴ります
このブログを見ている人が
少しでも勇気が出るよう
熱く書きます・・・
それでは今日も元気にいってみよう!
2023年11月17日(金)号
昨日Google口コミ低評価に
関する回答について書きましたが・・・
先日の2つ星の低評価口コミは
月曜日に入りました
この悪い評価の口コミを
待ってましたーと・・ばかりに
数時間後にこの口コミが入りました
👇👇👇
![](https://www.taise-housing.blog/wp-content/uploads/2023/11/IMG_1700-588x1024.jpeg)
![](https://www.taise-housing.blog/wp-content/uploads/2023/11/IMG_1701-1024x934.jpeg)
この1つ星の最低評価に関する
回答をさせて頂きます
このお客様はたしかに
トラブルになっていました
営業マンは井下、野辺地ペア
しっかりフォローもしていて
このような事になってしまうなど
想像もしていませんでした
お客様には
大変不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ありませんでした
ここにお詫び申し上げます
出来る限りのアフターフォローは
させて頂きました
しかし、以下のところに関しては
なぜそのような対応になったのか
説明させて頂きます
![](https://www.taise-housing.blog/wp-content/uploads/2023/11/IMG_1708-1-1024x934.jpeg)
営業担当者しかくる感じはなく電話の一報が
あるわけでもなく誠意は感じませんでした
最初から最後まで
担当の井下部長が責任を持って
会社の代表として
対応にあたってもらっていました
自分が出るのはおかしい
井下部長に全てを任せておりました
なかったのかも知れませんが
ここは譲れないことです
申し訳ありません
年齢も私の一回りも上の方です
人としても自分よりも上です
井下の立場もなくなってしまいます
井下を信じて井下に託しました
どうしても譲れません
社員を信じる判断をさせて頂き
絆を優先しました
![](https://www.taise-housing.blog/wp-content/uploads/2023/11/24869981_m-1024x682.jpg)
会社の名誉より社員
これは私が独立するに
至った理由のひとつです
大手に勤めていた時
大きい会社はこういう場面は
お客様を選択してしまう
社員より会社の名誉
従業員は駒扱い
私はここがどうしても譲れず
会社を辞めることとなりました
ですので
私は社員を信じ信じ抜く
ここはどうしても
譲れないところでした
![](https://www.taise-housing.blog/wp-content/uploads/2023/11/347554_m-1024x683.jpg)
覚悟していました
悪い口コミが必ず来るだろう
そう予測はしていました
社員を選びました・・・
今回はこのような対応をさせて頂きました
誠に申し訳ありません
聞いてください・・・
このようなお客様は
どうしてもお金の問題
損害賠償問題大きなことに
なってしまいます
役員をやっていた時も
相当数のクレームを対応して参りました
在籍中100件以上は
クレームの対応しています
一度もありません
すべての責任を任され
クレーム対応にあたっていました
「社長を出せ!トップを出せ!」
そういう人は
違う世界の人が多く
必ずといっていいくらい
お金の問題となっていました・・・
かいしての大問題となってしまいます
お互いすご~い嫌な気持ちになって
憎しみにかわります
しこりが残ってしまいます
対応をさせて頂いています
ご了承ください
お住まいになって頂くお家なので
熱い人かと思っていましたが、残念です。
必ずわかる日が来ると思います
悲しいこと言わないでください
![](https://www.taise-housing.blog/wp-content/uploads/2023/11/26474710_m-1024x768.jpg)
口コミに書き込みしていますが
予算に関しては色々配慮して少ない頭金でも
予算内で建築することが出来ました
また色々アフターで対応してくれているが
と書いてありますが・・・
ここは超超超会社全体でも
頑張ったところです!
裏でみんな頑張ってます!
わたしも・・・
土地建物は今ではあり得ない価格
ここは営業だけでなく
会社全体でも頑張りました
ここはわかってください!
そして色々とアフター面は
VIP待遇
他の業務を差し置いて
お客様を優先させて頂きました
休日返上で
ですので・・・
「残念でしたと」
悲しいこと言わないでください
お願いですから
全力でさせて頂きたいと思っています
そう願っています
挽回出来ると思っています
きっといつかはわかりあえると
思っています
このような事を失礼な事を
承知な上で書かさせて頂きました
![](https://www.taise-housing.blog/wp-content/uploads/2023/06/ae72a909514cc345395dc654703b8ace.jpg)
![](https://www.taise-housing.blog/wp-content/uploads/2022/03/o0750025015037905194-4.jpg)
![](https://www.taise-housing.blog/wp-content/uploads/2023/02/a2eafb32173b50d78b6534ff2d25e917.jpg)
![](https://www.taise-housing.blog/wp-content/uploads/2023/02/909a048feee4be06485a9b683c6c78c1.jpg)