vol.1181
接客接遇のスキルアップ研修を受け
今後のタイセーハウジングの接客
大いに期待してください！
必ず一流の接客接遇を身に付け
お客様から必要とされ続ける会社
となっていきます
その根底には
経営理念ミッション
社会から必要とされる為
お客様から必要とされる為
『すべてはお客さまの笑顔の為に全力を尽くし
全従業員、全ＩＥＣの物心両面の幸せを追求する』
この経営理念を掲げました・・・
このブログ管理者
大久保武史とは・・・
建築・不動産に携わり２７年
紆余曲折の人生
一度は経営に失敗し
どん底を味わった経験から
本当の幸せとは
大きな成功でなく
小さな幸せであると。。。
小さな幸せを大切に
熱い想いを
ブログに綴ります
このブログを見ている人が
少しでも勇気が出るよう
熱く書きます・・・
それでは今日も元気にいってみよう！
2024年7月21日（日）号
創業１５年を経て
掲げた経営理念ミッション
この経営理念はあの５年前
厳しい経営状況を経験し
それを乗り越え
今後はこういう会社にしていこう
お客様、目の前のことに
全力を尽くして行こう
そう強く思い掲げた経営理念です
２００９年創業後
会社は順調に成長し
店舗数は５従業員数１００名と
大きくなっていきました
自分も会社が大きくなり
上場も見据えて
会社が成長していけば
従業員も喜ぶだろう
お客様も安心感があるだろう
そう思って会社を
大きくしていきました
しかしそれは大きな間違いで
大きくなればなるほど
目の前の大切なお客様
目の前の大切な従業員
身近な職人さん達
目の前の大切な家族
それらを蔑ろにしていました
幸せの為に大きくしていたのに
大きくなればなるほど
人数が多くなればなるほど
目の前の人達
本当に大切にしなければ
いけない人たちに
目を向けていない現実がありました
人間、器が大きい人ならば
大きくしてもこのような事は
ないのかも知れませんが・・・
私自身は大きくすればするほど
身近な人達を大切に出来ない
心ある対応が出来なくなっていました
だから経営状況も悪化したのだろう
そう認識しています
経営状況が悪化すれば
経費を圧縮しなければいけません
給料を削減しなければいけません
そうなった時に
お金で働いていた人たちは
いなくなりました
お金で働いていた職人さん達は
危ないからと離れて行きました
そこで残った人たち
信じてついてきてくれた人たち
その人たちに報いる為に
この経営理念ミッションを掲げました
私も今まで幾度となく
お客様に救われています
経営状況が悪化した時でも
快く建てて頂いたお客様
「大久保さんなら
何があっても信用できると」
信じて建てて頂いた
お客様がいたから
まずはすべてはお客さまの笑顔が一番
それが生きる使命です
そして全従業員の物心両面の幸せ
１００名いた時
給料を大幅減額
しなければいけない時
お金で働いていた人達は
半分いなくなりました
でも半分の社員さんは
残ってくれました
会社を大きくしても
本当に大切な人達は守れない
本当に大切な人達には
愛が届いていなかった
身近な人達を幸せに出来ないのに
何をやっているのだと・・・
本当の意味で大切に
しなければいけない人達に
目を向けていない
そういう状況に陥っていました
だから
全従業員の物心両面の幸せの追求
これをミッションとして掲げました
そして
全ＩＥＣの物心両面の幸せの追求
in house インハウス
exclusive エクスクルーシブ
craftsman クラフトマン
全ＩＥＣとは
自社専属職人の英語の頭文字です
タイセーハウジングの家づくりで
関わっている職人さん達も
大切です
専属の設計士さん専属の大工さん
専属の職人さん達
この人たちにも救われました
会社の経営状況が悪化した時も
建てて頂くお客様を紹介してくれて
窮地を救ってくれました
一生懸命お客様の為に
いつも頑張ってくれています
タイセーハウジングの家を建てて頂く
専属の職人さん達の物心両面の幸せの追求
ここも外せません
大切な従業員
大切な専属の職人さん達
この人たちの安定した生活
豊かな心の幸せがあれば・・・
お客様を笑顔に出来ると思います
作り手が幸せでないと
幸せを届けることが出来ません
幸せな人でないと
幸せを作り出す事は出来ません
幸せの追求
これがすべてお客様の笑顔に
繋がっていくと思います
では、また明日(^.^)/~~~
