vol.1433
リクルートスーモさんによる
お引渡し後の住まいに関する
アンケート結果をお知らせしています
東京、神奈川で注文住宅を建てた
４,１０２組を対象
こちらは大手ハウスメーカーから
地元の工務店、設計事務所まで
数多くの建築会社のお客様です、、、
そして当社は４４組を対象とした
アンケート結果です
建物デザイン編、営業マン編をお送りしています
このブログ管理者
大久保武史とは・・・
建築・不動産に携わり２８年
紆余曲折の人生
一度は経営に失敗し
どん底を味わった経験から
本当の幸せとは
大きな成功でなく
小さな幸せであると。。。
小さな幸せを大切に
熱い想いを
ブログに綴ります
このブログを見ている人が
少しでも勇気が出るよう
熱く書きます・・・
それでは今日も元気にいってみよう！
2025年3月30日（日）号
今回は営業マン編第２弾です
大きい範囲での評価は
良かったのですが・・・
もうちょっと掘り下げた評価もあります
👆️こちらは平均点を下回っています
その他にも
などなど細かい項目に分かれ
アンケートを行って頂きました
ご協力頂いたお客様には感謝申し上げます
これだけ細かくお答え頂くのも
大変かと思います
心より御礼申し上げます
接客の丁寧さ
熱心に話を聞こうとする姿勢
こちらは他社平均点より下回っています
本当はこの部分だけは平均点を
上回っていなければいけないのですが
他社平均点を下回ってしまいました
今後はここが課題です
この課題は事前に把握していました
だから外部講師による研修を受けました
vol.1427 週末はお客様も沢山ご来店頂きありがたい限りです、、、 来店したお客様に喜んで頂くこれが私達にとって最高の喜びです お客様に喜んで頂く働いている従業員も喜ぶ このスパイラルがいい方向に向かう そのスパイ[…]
この講習を受け一回りも二回りも
成長出来たので
しっかり継続して
お客様に評価して頂けるよう
これから、、、
頑張っていきたいと思います
これは受付、設計、建築部も同じく
全社員共通していることです
丁寧な対応
丁寧な接客
一番の課題として会社全体で
やっていきたいと思います
ていねいな暮らしを提供する
それには自分達が丁寧に生きる
ここが一番大切になってきます
ひとりひとりの意識です
頑張って行きましょう♪
では、また明日(^.^)/~~~
👆エアコン１台で冷暖房の家
